Қысқаша сипаттама
Бұл құжат МАНАоКО-ның Шағымдар мен апелляцияларды қарау жөніндегі комиссиясын қалыптастыру және оның қызметін ұйымдастыру тәртібін, сондай-ақ аккредиттеу рәсіміне байланысты өтініштерді қарау тәртібін айқындайды. Ереже аккредиттеу процесіне қатысушылардың құқықтарын қорғауды, сондай-ақ объективтілік, тәуелсіздік, ашықтық және әділдік қағидаттарының сақталуын қамтамасыз етеді.
Құжатпен реттелетін негізгі мәселелер- шағымдар мен апелляцияларды беру негіздері мен тәртібі;
- Комиссияның құрамы, өкілеттіктері және жұмысын ұйымдастыру;
- өтініштерді қарау мерзімдері мен тәртібі;
- өтініш берушілер мен қарауға қатысушылардың құқықтары мен міндеттері;
- қарау нәтижелері бойынша шешімдерді қабылдау және ресімдеу тәртібі;
- рәсімнің құпиялылығын, бейтараптығын және тәуелсіздігін қамтамасыз ету.
Кімдерге арналған- аккредиттеуден өтетін білім беру ұйымдары;
- аккредиттеу жөніндегі басшылар мен үйлестірушілер;
- сыртқы сарапшылар мен сараптау комиссияларының төрағалары;
- шағымдар мен апелляцияларды қарау жөніндегі комиссия мүшелері;
- МАНАоСО қызметкерлері.
